Política de privacidad de Labor Junction

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Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2026

Labor Junction es una app para negocios de servicios para el hogar y los propietarios para quienes trabajan. La hace Element Five Solutions, Inc. (“nosotros”). Esta política explica qué recopilamos, por qué, quién puede verlo y qué opciones tiene.

Esta es una traducción. Si hay diferencias con la versión en inglés, la versión en inglés es la que rige.

En resumen

• No vendemos su información, no mostramos anuncios ni lo rastreamos en otras apps y sitios web.
• Quién la ve: las personas con quienes trabaja en la app, y las empresas de servicios que operan partes de Labor Junction para nosotros (alojamiento, almacenamiento de archivos, correos y mensajes de texto, notificaciones, informes de fallos, funciones de IA, pagos). Solo pueden usarla para prestarnos ese servicio.
• Ubicación: solo si usted lo permite. La app lee su ubicación precisa una vez cuando toca Iniciar o Detener en una visita. La ubicación en segundo plano está apagada a menos que active los Avisos de llegada, y aun así se queda en su teléfono; nunca rastreamos su recorrido.
• Seguridad: cifrada en tránsito (HTTPS) y en reposo, y las contraseñas se guardan solo de forma cifrada (hash).
• Conservación: cada tipo de información tiene un plazo fijo, indicado en “Cuánto tiempo conservamos la información”; eliminar su cuenta borra sus datos personales de inmediato.
• Filtraciones: si una lo afecta, se lo informamos sin demora injustificada (vea “Aviso de filtración de datos”).
• Sus opciones: puede dejar de recibir mensajes de texto, correos, notificaciones y el uso de la ubicación, o eliminar su cuenta en cualquier momento. Vea Cómo darse de baja o eliminar sus datos y Eliminar su cuenta.

Quién usa Labor Junction

• Los proveedores de servicios tienen un negocio: clientes, trabajos, citas, presupuestos, facturas y el tiempo de su equipo.
• Los asociados trabajan para un proveedor de servicios: visitas, tiempo, millaje y gastos.
• Los clientes son propietarios de casas o inmuebles: propiedades, equipos del hogar, trabajos, citas, presupuestos y facturas de los proveedores con quienes trabajan.

Qué recopilamos

Información que usted nos da

• Datos de la cuenta: su nombre, usuario, correo electrónico, teléfono y contraseña. Guardamos solo una forma cifrada (hash) de la contraseña, nunca la contraseña misma. Los proveedores también pueden agregar el nombre y el logotipo de su empresa.
• Inicio de sesión con Google o Apple, si lo usa: recibimos y guardamos el identificador de cuenta que Google o Apple nos da para usted, y el correo y el nombre que comparten. Con “Ocultar mi correo” de Apple, recibimos solo una dirección privada que se reenvía a usted. Si ese correo pertenece a más de una cuenta de Labor Junction, le mostramos esas cuentas para que elija con cuál entrar. Nunca recibimos su contraseña de Google o Apple.
• Foto de perfil, si agrega una.
• El perfil del negocio de un proveedor: si lo publica, su oficio, área de servicio y los enlaces a sus páginas en otros sitios (por ejemplo Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Nextdoor, Yelp, LinkedIn, X o Pinterest).
• Los datos de Venmo y Zelle de un proveedor, si los agrega: un usuario de Venmo, un correo o teléfono de Zelle y una imagen del código QR de Zelle de su banco.
• Publicaciones del portafolio: fotos que un proveedor elige de un trabajo y el texto que escribe (vea “Publicaciones de trabajos terminados” más abajo).
• Propiedades y direcciones: casas y lugares de trabajo que usted o su proveedor agregan.
• Registros de trabajo: trabajos, tareas, citas, presupuestos, facturas y pagos que registra, permisos, notas, documentos y fotos.
• Inventario del hogar: el equipo y los electrodomésticos de un propietario (por ejemplo la calefacción o el calentador de agua, su cuarto, marca, modelo, número de serie, fecha de instalación y garantía), su historial de servicio y los recordatorios de mantenimiento de cada uno.
• Tiempo, millaje y gastos: horas de inicio y fin de las visitas, millas, gastos y fotos de recibos, y sus aprobaciones.
• Reportes de problemas: lo que escribe y, si la incluye, una imagen de la pantalla en la que estaba, que puede mostrar otra información de la app.

Quitamos la ubicación de las fotos: cuando sube una foto, le quitamos la ubicación GPS que guardó la cámara antes de guardarla, para que una foto no revele dónde se tomó.

Información que se recopila mientras usa la app

• Ubicación precisa al iniciar o detener una visita. Esto es sobre todo para asociados y proveedores que registran su tiempo en un trabajo. Cuando toca Iniciar o Detener, la app lee una vez la ubicación precisa de su teléfono (latitud y longitud) y nos la envía. Guardamos ese punto con la visita y calculamos a qué distancia estaba de la propiedad. Quienes aprueban y el proveedor ven solo la nota de distancia (por ejemplo “en la propiedad” o “a 0.4 mi”), no un mapa de dónde estaba. La usamos solo para mostrar dónde empezó y terminó una visita. Necesita el permiso de ubicación “Mientras se usa la app” y es opcional: si no lo permite, las visitas funcionan igual, sin guardar ubicación. El punto exacto se queda con la visita mientras su cuenta esté abierta. Si elimina su cuenta, lo borramos y conservamos solo la nota de distancia en el registro de tiempo del proveedor.
• Ubicación en segundo plano, solo si activa los Avisos de llegada. Esta opción está apagada a menos que la active (Perfil → Configuración → Avisos de llegada). Pide la ubicación “Siempre” (iPhone) o “Permitir todo el tiempo” (Android). Su teléfono vigila entonces si llega a las propiedades de las citas de ese día y le muestra un recordatorio para iniciar o detener la visita. La vigilancia ocurre en su teléfono. No recibimos su ubicación en segundo plano, no rastreamos su recorrido ni guardamos un historial de dónde va. Solo nos llega una ubicación si después toca Iniciar o Detener, como arriba. Puede apagarlo en cualquier momento en la app o en la configuración de su teléfono.
• Coordenadas de las propiedades. Cuando una propiedad no tiene coordenadas en el mapa, la app busca su dirección con el servicio de mapas de su teléfono (Apple o Google) y guarda el resultado para esa propiedad.
• Información de suscripción y facturación: para el plan de pago de un proveedor, recibimos de Stripe el plan, su estado y fechas de renovación, identificadores de facturación y el estado de pago. Los datos de la tarjeta se escriben en las páginas de Stripe; nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta.
• Mensajes que enviamos por usted: los correos y teléfonos necesarios para enviar invitaciones, presupuestos, facturas, avisos de la cuenta y recordatorios, y sus preferencias sobre cómo quiere recibirlos.
• Datos del dispositivo y de notificaciones: un identificador para enviar notificaciones a su dispositivo, el idioma de la app y su zona horaria, y sus preferencias de notificación.
• Informes de fallos y errores: cuando la app falla o tiene un error, envía datos técnicos (versión de la app, modelo del dispositivo, versión del sistema y qué falló) para que podamos arreglarlo. Estos informes no incluyen su nombre, correo ni dirección IP.

De otros servicios que conecta

• Servicios de clientes potenciales: si un proveedor conecta un servicio como Thumbtack o Angi, recibimos los clientes potenciales que envía: el nombre y teléfono del cliente, el trabajo pedido y su ubicación.

El sitio web y la app web

• Este sitio web (laborjunction.com) tiene páginas sencillas. No usa cookies ni tiene analíticas ni publicidad. Carga sus fuentes de Google Fonts, así que su navegador se las pide a Google.
• La app web de Labor Junction guarda su sesión solo en la pestaña del navegador (session storage), que se borra al cerrar la pestaña. No usa cookies para la sesión ni carga analíticas ni publicidad.
• El registro en la web usa Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas de los registros automáticos. Para eso analiza señales de su navegador y su dirección IP, según la política de privacidad de Cloudflare.

Cómo usamos la información

• Para que la app funcione: mostrar su trabajo, agenda, facturas y mensajes a las personas indicadas.
• Para enviarle las notificaciones que ha permitido, como cambios de citas, nuevos clientes potenciales, aprobaciones, facturas y recordatorios.
• Para llenar formularios por usted (vea “Funciones de IA” más abajo).
• Para mantener el servicio seguro, arreglar problemas y mejorarlo.
• Para responderle cuando nos escribe.

No vendemos su información, no mostramos anuncios y no lo rastreamos en apps ni sitios web de otras empresas.

Sus derechos de privacidad en Minnesota

Si reside en Minnesota, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota (Minnesota Consumer Data Privacy Act) le da derechos específicos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: tiene derecho a confirmar si tratamos sus datos personales, a acceder a ellos y a obtener una lista de los terceros específicos a quienes hemos revelado sus datos personales.
• Derecho de corrección: tiene derecho a corregir datos personales inexactos.
• Derecho de eliminación: tiene derecho a eliminar los datos personales que dio o que se obtuvieron sobre usted.
• Derecho a la portabilidad: tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil, estructurado y legible por máquina.
• Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para elaborar perfiles que lleven a decisiones con efectos legales o igualmente significativos.

Categorías de datos y comunicación a terceros. Conforme a la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota, tratamos las siguientes categorías de datos personales: identificadores (nombre, correo, teléfono), información comercial (registros de trabajo), datos de geolocalización (ubicación precisa, tratada solo con su consentimiento previo y expreso) y actividad en internet (informes del dispositivo). Tratamos estas categorías para prestar los servicios de Element Five Solutions, Inc. y mantener la seguridad. Conservamos estos datos solo el tiempo necesario para estos fines, según nuestro calendario de conservación (vea “Cuánto tiempo conservamos la información”). Compartimos estas categorías con proveedores de servicios (alojamiento, procesadores de pago) y con los terceros pertinentes con quienes usted interactúa. Este aviso está disponible en todos los idiomas en que se ofrecen nuestros servicios: inglés y español.

Derecho de apelación. Si Element Five Solutions, Inc. decide no actuar sobre su solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos, tiene derecho a apelar nuestra decisión dentro de un plazo razonable. Le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada sobre la apelación dentro de los 45 días de recibir su solicitud. Si se rechaza su apelación, puede presentar una queja ante el Fiscal General de Minnesota en https://www.ag.state.mn.us/Office/Complaint.asp o llamando al (651) 296-3353.

Funciones de IA

Algunas funciones usan un servicio de IA, OpenAI, para ahorrarle escribir. Le enviamos solo lo que esa función necesita:

• Lectura de recibos: la foto del recibo, para leer la tienda, la fecha y los montos.
• Captura en el lugar: solo con su consentimiento previo y expreso (la app lo pide antes de su primera captura), la foto que toma y su nota hablada, para llenar un trabajo, una tarea o un electrodoméstico.
• Borrador de presupuesto: las notas del proveedor sobre el trabajo y su lista de precios, para sugerir líneas del presupuesto.

Usted siempre revisa el resultado antes de guardarlo. Según nuestro acuerdo, OpenAI trata estos datos para prestarnos el servicio y no los usa para entrenar sus modelos. Vea los compromisos de datos empresariales y la política de privacidad de OpenAI.

Quién puede ver su información

• Las personas con quienes trabaja en la app. Un proveedor y sus asociados ven los clientes, las propiedades y los registros de sus trabajos. Los clientes ven sus propias propiedades, trabajos, citas, presupuestos y facturas, y los proveedores con quienes se han conectado (vea “Conectarse con un proveedor de servicios” más abajo). El equipo de un propietario se comparte solo como se describe en “Compartir el equipo de su casa” más abajo. Quienes aprueban ven el tiempo, el millaje y los gastos que se les envían, incluida la nota de ubicación de la visita descrita arriba.
• Empresas de servicios que operan partes de Labor Junction para nosotros (nuestros “encargados del tratamiento”). Cada una recibe solo la información que su parte necesita, actúa solo según nuestras instrucciones y está obligada por su contrato con nosotros a mantenerla confidencial y segura. Ninguna puede usarla para sus propios fines, venderla ni usarla para publicidad:
  • Microsoft Azure: los servidores de la app, la app web, este sitio web y la base de datos (Estados Unidos).
  • Cloudflare: almacenamiento de fotos, recibos y documentos subidos, y la verificación contra bots en el registro web.
  • Azure Communication Services: notificaciones por correo, y mensajes de texto cuando estén disponibles.
  • Google Firebase Cloud Messaging: notificaciones.
  • Sentry: informes de fallos y errores.
  • OpenAI: las funciones de IA de arriba.
  • Apple y Google: búsqueda de direcciones en el mapa, entrega de notificaciones, las tiendas de apps e inicio de sesión con Apple o Google si lo usa.
  • Stripe: pagos en línea con tarjeta y banco, y las suscripciones de los proveedores. Cuando paga, escribe los datos de su tarjeta o banco en la página de Stripe; Labor Junction nunca los ve ni los guarda. A esa información se aplica la política de privacidad de Stripe.
• Cualquier persona, con o sin sesión, puede ver el perfil publicado de un proveedor (nombre, logotipo, oficios, área, calificación, si tiene licencia o seguro, y enlaces) y sus publicaciones del portafolio, en la app y en la página web pública del proveedor (vea “Páginas web públicas de los proveedores” más abajo).
• Los datos de Venmo y Zelle que agrega un proveedor aparecen en sus facturas y en la página de pago de la factura, para que el cliente pague. Un pago por Venmo o Zelle ocurre en esa app o en su banco, según su propia política de privacidad; Labor Junction no lo ve. El proveedor lo marca como pagado.
• Cuando la ley lo exige, o para proteger la seguridad de las personas o nuestros derechos.

Conectarse con un proveedor de servicios

Un proveedor guarda su propio registro de cada cliente, hecho con el nombre y el correo o teléfono que escribe. Su propia cuenta de Labor Junction está separada de ese registro, y los dos se unen solo si usted lo acepta.

• Cuando un proveedor lo agrega, no sabe si usted ya usa Labor Junction: ve el mismo “invitación enviada” en ambos casos. Si es nuevo, recibe un código de invitación; si ya tiene cuenta, recibe una solicitud en la app.
• No se comparte nada hasta que acepte. Aceptar, o unirse con el código del proveedor, le permite ver los trabajos, presupuestos, facturas y visitas de ese proveedor para usted, y recibir sus notificaciones. El proveedor no obtiene acceso al resto de su cuenta; conserva los datos que escribió. Registramos cuándo aceptó y el texto que aceptó.
• Aceptar no es aceptar nada más. No acepta ningún presupuesto, no aprueba ningún cobro ni lo suscribe a publicidad.
• Puede rechazar o ignorar una solicitud. No se une nada, y el proveedor puede seguir guardando sus propios registros del trabajo. Después de que rechace, no puede volver a pedírselo.
• Puede desconectarse en cualquier momento en Mi hogar → Proveedores de servicio. Deja de ver los registros de ese proveedor desde ese momento; el proveedor conserva sus propios registros del negocio.
• Los trabajos futuros de un proveedor que aceptó aparecen para usted automáticamente, hasta que se desconecte.

Compartir el equipo de su casa

Su inventario del hogar es privado a menos que decida compartirlo.

• Se comparte por casa y está apagado hasta que lo active (“Compartir el equipo con mis profesionales”). Entonces los proveedores con un trabajo en esa casa, y el equipo de ese trabajo, pueden ver su equipo y su historial de servicio. Para un trabajo de un proveedor con quien se conectó, usted elige en cuál de sus casas es; hasta que lo haga, no se comparte nada de su equipo en ese trabajo.
• Un proveedor puede pedirle que comparta. Recibe una notificación y usted decide.
• Con la opción activada, un proveedor puede registrar un servicio que hizo, como un mantenimiento. Aparece en su historial de servicio con su nombre, y se le avisa.
• Apagar la opción, o desconectarse, cierra su acceso otra vez. El servicio que registraron se queda en su historial.
• Los recordatorios de mantenimiento se le envían solo a usted, cuando un equipo necesita servicio. Puede apagarlos para cada uno.

Publicaciones de trabajos terminados

Un proveedor puede publicar fotos del trabajo que hizo en una casa en su portafolio, para que otros vean su trabajo.

• Qué muestra una publicación: las fotos que el proveedor elige de ese trabajo (hasta seis), su texto, el oficio, y la ciudad y el estado. Nunca muestra la dirección, el nombre del propietario ni los detalles del trabajo. Para “Trabajos cerca de usted” guardamos solo una ubicación aproximada (cerca de un kilómetro), y las fotos nunca llevan la ubicación GPS de la cámara (vea arriba).
• Quién la ve: en la app, cualquier persona con sesión, en el perfil del proveedor y en “Trabajos cerca de usted” para casas cercanas, desde que se publica. Tres días después de publicarse, también aparece en la página web pública del proveedor, que cualquiera puede ver y que buscadores como Google pueden listar. Las publicaciones se muestran solo mientras el perfil del proveedor esté publicado.
• Se le avisa al propietario. Cuando una publicación muestra su casa, recibe una notificación y un correo de inmediato, así que tiene tres días para quitarla antes de que esté en la web. No puede apagar este aviso.
• Puede quitarla en cualquier momento. Toque “Prefiero no compartir” en Mi hogar → Fotos de mi casa, o use el enlace del correo (no hace falta iniciar sesión). La publicación sale del perfil del proveedor, de su página web y del feed al instante, y se le avisa al proveedor. No tiene que dar un motivo. Un buscador puede tardar en quitar una copia que ya hizo; puede pedirle que la actualice (en Google, con su herramienta “Actualizar contenido obsoleto”), o escribirnos y le ayudamos.
• Les pedimos a los proveedores que no publiquen fotos que muestren personas, números de casa, placas de vehículos ni nada que identifique la casa o a su dueño.
• Copias compartidas en otros sitios. Un proveedor también puede compartir una publicación en otros sitios, como Instagram o Facebook, desde su teléfono. Esas copias están en ese sitio, según sus propias reglas. Quitar una publicación en Labor Junction no las borra, así que le recordamos al proveedor que también las borre. Si una copia sigue publicada, pídaselo al proveedor o denúnciela en ese sitio. Si no responden, escríbanos y le ayudamos.
• Eliminar la cuenta del proveedor o la del propietario quita las publicaciones.

Páginas web públicas de los proveedores

Cada proveedor que publica su perfil tiene una página web pública en pros.laborjunction.com, con una dirección hecha a partir del nombre de su negocio. Se hace con lo que guarda en la app, así que cambia cuando cambia su perfil.

• Muestra el nombre y el logotipo del negocio, los oficios, el área de servicio, la calificación y la cantidad de trabajos hechos en Labor Junction, si tiene licencia o seguro, enlaces a sus páginas en otros sitios y sus publicaciones del portafolio una vez que llevan tres días publicadas.
• No muestra la dirección, el teléfono ni el correo del proveedor, ni nada sobre sus clientes. “Pedir un presupuesto” lleva a los visitantes a la app.
• Cualquiera puede verla, y los buscadores pueden listarla. Listamos las páginas para los buscadores y agregamos datos que les ayudan a mostrar el negocio, como su nombre, área y calificación.
• La página no usa cookies ni tiene analíticas ni publicidad.
• Apagar “Publicar mi perfil”, o eliminar la cuenta, quita la página al instante. Si el proveedor vuelve a publicar, la página regresa en la misma dirección.

Mensajes de texto

Si acepta recibir mensajes de texto en la app, le enviamos mensajes a su celular sobre sus trabajos: recordatorios de visitas y avisos de “en camino”, presupuestos, facturas, contratos y recibos, de los negocios con quienes trabaja. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Usamos su número solo para enviar estos mensajes y para atender sus respuestas, que le llegan a ese negocio en la app. No enviamos mensajes de publicidad.

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos de aceptación y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con ningún tercero. Nuestro proveedor de mensajes de texto (Azure Communication Services, indicado arriba) recibe su número solo para entregar los mensajes y realizar funciones operativas relacionadas, como la resolución de problemas y la supervisión de seguridad.

Responda STOP a cualquier mensaje, o apague los mensajes de texto en su preferencia de contacto, para dejar de recibirlos. Responda HELP para obtener ayuda. Vea la sección 10, “Text messages”, de nuestros Términos de servicio.

Cuánto tiempo conservamos la información

Cuando elimina su cuenta (vea abajo):

• Se borra de inmediato: su nombre, usuario, correo, teléfono, contraseña, foto de perfil y logotipo, cualquier conexión con una cuenta de Google o Apple, sus llaves de acceso, sus dispositivos y preferencias de notificación, su perfil público y su página web, sus publicaciones del portafolio, las fotos y documentos de su inventario del hogar, y cualquier servicio de clientes potenciales que conectó. También se quitan las publicaciones de su casa. Se cierra su sesión en todos los dispositivos.
• Lo que se queda: registros que pertenecen al negocio de otra persona. Cuando trabajó con o para un proveedor, ese proveedor conserva sus registros del trabajo: trabajos, presupuestos, facturas, pagos, y las visitas, el tiempo, el millaje y los gastos que aprobó. Las visitas conservan solo la nota de distancia; la ubicación exacta se borra. Los necesitan para su propia contabilidad, impuestos y disputas. Su cuenta ya no aparece en ellos. Lo que el proveedor escribió por su cuenta, como el nombre o la dirección en su registro de cliente, también se queda en sus registros, por los plazos de arriba.

Para que un proveedor cambie o borre su registro sobre usted, pídaselo a ese proveedor; si no responde, escríbanos y le ayudamos.

Eliminación en las empresas que trabajan para nosotros

Cuando se borra información de Labor Junction, ya sea porque usted la borra, elimina su cuenta o nos lo pide, también se borra en las empresas de servicios indicadas en “Quién puede ver su información”, o termina allí según sus propios plazos:

• Microsoft Azure (nuestros servidores, base de datos y copias de seguridad): se borra de la base de datos de inmediato, y de las copias de seguridad en 35 días.
• Cloudflare (fotos, recibos y documentos guardados): los archivos se borran del almacenamiento cuando se borran en la app o con su cuenta.
• Azure Communication Services (correos y mensajes de texto): enviamos solo la dirección o el número y el mensaje; Microsoft conserva sus registros de entrega solo para operar el servicio, según sus propios plazos.
• Google Firebase (notificaciones): el identificador de notificaciones de su dispositivo se borra cuando cierra sesión o elimina su cuenta.
• Sentry (informes de fallos): los informes no llevan nombre, correo ni dirección IP, y se borran a los 90 días.
• OpenAI (funciones de IA): según sus términos empresariales, OpenAI puede conservar lo que le enviamos hasta 30 días para detectar abusos, luego lo borra, y nunca lo usa para entrenar sus modelos.
• Inicio de sesión con Google y Apple: borramos el vínculo con su cuenta de Google o Apple. Para una cuenta de Apple, también le pedimos a Apple que revoque el acceso de Labor Junction. También puede quitar Labor Junction de las apps conectadas de su cuenta de Google.
• Stripe (pagos y planes): Stripe conserva los registros de pago el tiempo que exigen las leyes financieras, según su propia política de privacidad. No podemos borrarlos, pero dejamos de enviarle a Stripe cualquier dato sobre usted.

Nuestros acuerdos con estas empresas les exigen usar su información solo para prestarnos su servicio, y borrarla o devolverla cuando termine su servicio.

Cómo darse de baja o eliminar sus datos

• Eliminar su cuenta y sus datos: en la app o en app.laborjunction.com, Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Instrucciones paso a paso, y qué se conserva: laborjunction.com/delete-account.
• Pedirnos que la eliminemos, si no puede iniciar sesión: escriba a info@e5sol.com desde el correo de su cuenta. La eliminamos dentro de 30 días.
• Otras solicitudes (una copia de sus datos, una corrección, borrar parte de ellos): escriba a info@e5sol.com.
• Mensajes de texto: responda STOP a cualquier mensaje, o apáguelos en su preferencia de contacto. Vea Mensajes de texto.
• Correos: use el enlace para darse de baja al final de cualquier correo, o cambie su preferencia de contacto en la app. Los correos de la cuenta y de seguridad siguen llegando cuando hace falta.
• Notificaciones: apáguelas en la configuración de notificaciones de la app o en la configuración de su teléfono.
• Ubicación: no la permita, o apáguela en la configuración de su teléfono; las visitas funcionan sin ella. Los Avisos de llegada están apagados a menos que los active.

Sus opciones y derechos

• Vea y actualice sus datos en la app, en Perfil.
• Acepte, rechace o desconecte proveedores: las solicitudes aparecen en Inicio, y los proveedores conectados están en Mi hogar → Proveedores de servicio.
• Quite una publicación de su casa: Mi hogar → Fotos de mi casa → Prefiero no compartir. Los proveedores pueden quitar sus propias publicaciones en Perfil → Portafolio.
• Apague las notificaciones, la ubicación o los Avisos de llegada en cualquier momento, en la app o en la configuración de su teléfono.
• Deje de recibir correos de notificación con el enlace para darse de baja al final de cualquiera, o cambie cómo quiere enterarse en la app. Los mensajes de la cuenta y de seguridad siguen llegando cuando hace falta. Los mensajes de texto, cuando estén disponibles, serán por su elección, y puede responder STOP para terminarlos.
• Elimine su cuenta en la app: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta, y confirme con su contraseña o una llave de acceso. Si se registró con Google o Apple, confirma iniciando sesión otra vez con esa cuenta; para una cuenta de Apple, también le pedimos a Apple que revoque el acceso de Labor Junction. Si no puede iniciar sesión, escriba a info@e5sol.com desde el correo de su cuenta y la eliminaremos dentro de 30 días.
• Según dónde viva, puede tener más derechos, como obtener una copia de su información o corregirla. Escríbanos y le ayudamos. Puede que primero tengamos que confirmar que es usted, y conservamos lo que la ley nos exige, como los registros fiscales. Para registros que un proveedor guarda sobre su propio trabajo, puede que lo remitamos a ese proveedor.

Seguridad

• En tránsito: la información viaja cifrada (HTTPS, TLS 1.2 o superior) entre la app, el sitio web y nuestros servidores.
• En reposo: la base de datos y sus copias de seguridad están cifradas con Transparent Data Encryption de Azure SQL, y las fotos, recibos y documentos guardados los cifra Cloudflare (AES-256).
• Las contraseñas se guardan solo de forma cifrada (hash); las llaves de acceso guardan su clave privada en su dispositivo, y nosotros guardamos solo la parte pública.
• Acceso: cada registro se muestra solo a las personas a quienes pertenece, y nuestro propio acceso a los datos de producción se limita a quienes operan el servicio.

Ningún sistema es perfectamente seguro, así que use una contraseña segura y avísenos si cree que alguien usó su cuenta indebidamente.

Aviso de filtración de datos

Si determinamos que se accedió a información personal que guardamos, o se reveló, sin permiso:

• actuaremos de inmediato para detenerlo y averiguar qué pasó y de quién era la información;
• se lo diremos a las personas afectadas por correo, y en la app cuando podamos, sin demora injustificada y dentro del plazo que exige la ley. Diremos qué pasó, qué información se vio afectada, qué estamos haciendo y qué puede hacer usted;
• se lo diremos a los reguladores, a las autoridades y a otras entidades cuando la ley lo exija;
• se lo diremos al proveedor cuando afecte sus registros del negocio, para que pueda cumplir con sus propias obligaciones con sus clientes.

Para reportar un problema de seguridad, escriba a info@e5sol.com.

Dónde se guarda su información

Labor Junction es para personas en Estados Unidos. Nuestros servidores y la base de datos están en Estados Unidos (Microsoft Azure). Algunas de las empresas de servicios indicadas arriba, como Cloudflare, Sentry, OpenAI, Stripe, Google y Apple, pueden tratar información en otros países para prestar su servicio. Cuando lo hacen, la protegen según sus propios acuerdos con nosotros y sus políticas de privacidad, con el mismo tipo de garantías. Si usa Labor Junction desde fuera de Estados Unidos, su información se transfiere y se guarda en Estados Unidos, cuyas leyes pueden ser distintas a las de donde vive.

Menores

Labor Junction es para adultos que tienen o usan servicios para el hogar. No está pensado para menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13. Si cree que un menor nos dio información, escríbanos y la borraremos.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de entrada en vigor de arriba y se lo diremos en la app antes de que se apliquen.

Contacto

Element Five Solutions, Inc. 12600, Deerfield Pkwy, Alpharetta, GA - 30004 Correo: info@e5sol.com